* نرخ مصوب بلیت پروازهای ویژه اربعین
جعفر یازرلو، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی اظهار کرد: «نرخ مصوب بلیت پروازهای ویژه عملیات اربعین در نشستی با حضور نماینده قوه قضائیه و سازمان تعزیراتحکومتی، سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت‌هایهواپیمایی و انجمن مربوطه، بررسی و به تصویب رسید که اطلاع رسانی نیز شد. در همین راستا مقرر شد که نرخ‌هایمصوب بلیت پروازها بر روی سایت شرکت‌های هواپیمایی و سایت‌های معتبر اعلام عمومی شود که همگی مکلف به رعایتنرخ‌های مصوب هستند.»
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: «در صورتی که به هر دلیلی شرکت‌های هواپیمایی از نرخ‌هایمصوب تبعیت نکنند و یا اقدام به گرانفروشی کنند، زائران محترم می‌توانند از طریق سامانه حقوق مسافر این سازمان شکایت خود را ثبت کنند تا به آن رسیدگی شود. گشت‌هایحضوری و برخط 24 ساعته برای رصد نرخ بلیت اعلامی از سوی شرکت‌های هواپیمایی و سایت‌ها راه‌اندازی شده است و اگر در بازه زمانی ویژه پروازهای اربعین نرخ مصوب رعایت نشود، با لغو مجوز از سوی سازمان هواپیماییکشوری یا معرفی به سازمان تعزیرات حکومتی مواجه می‌شوند.»
گفتنی است؛ بهای بلیت یک طرفه از استان‌های خراسان‌ها، سیستان و بلوچستان، کرمان، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس حداکثر ۶ میلیونتومان و بهای بلیت یک طرفه از تهران و سایر استان‌هایکشور (به استثناء استان‌های فوق‌الذکر) به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس، حداکثر ۵ میلیون تومان تعیین شد.
* مرکز مدیریت و کنترل پروازهای اربعین
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از راه‌اندازی مرکز مدیریت و کنترل پروازهای اربعین (OCC) در این سازمان خبرداد و گفت: «در صورت مشاهده هرگونه تخلف و یاگرانفروشی در بلیت پروازهای اربعین برخورد خواهد شد.»
جعفر یازرلو با اشاره به این‌که پروازهای اربعین حسینیاز ۲۴ مردادماه آغاز و تا ۹ شهریورماه ادامه خواهد داشت، افزود: «به منظور هماهنگی و نظارت بیشتر مرکز مدیریتو کنترل پروازها همانند تجربیات موفق سال‌های گذشته در سازمان هواپیمایی کشوری تشکیل خواهد شد. پروزاهایاربعین از ۲۶ فرودگاه کشور با مشارکت تمامی شرکت‌هایهواپیمایی انجام خواهد شد. نرخ مصوب بلیت پروازهایویژه عملیات اربعین در نشستی با حضور ریاستسازمان هواپیمایی کشوری، مدیران ارشد صنعت و شرکت‌های هواپیمایی و انجمن مربوطه، بررسی و به تصویبرسید.»
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان این‌که فروش بلیت پروازهای اربعین به صورت تدریجی انجام خواهد شد، گفت: «با تأکید سازمان هواپیمایی کشوری مقرر شد شرکت‌های هواپیمایی رأسا به فروش بلیت پروازهایاربعین اقدام کرده و از فروش بلیت به صورت گروهی و چارتری خودداری کنند. چنانچه عوامل فروش بلیت پروازهایویژه اربعین در بازه زمانی از ۲۴ مرداد الی ۹ شهریورماهنرخ مصوب را رعایت نکنند با لغو مجوز یا معرفی به سازمان تعزیرات حکومتی مواجه می‌شوند.»
یازرلو افزود: «تمامی بلیت‌های بازه اربعین در کل کشور از طریق سایت رسمی شرکت‌های هواپیمایی، دفاتر آنلاینفروش بلیت (OTA) و دفاتر خدمات مسافرت هوائی منتخب معرفی شده شرکت‌های هواپیمایی به این سازمان صورت می‌پذیرد.»
* دریافت شکایت در سامانه حقوق مسافر
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: «بازرسان اینسازمان به صورت حضوری در فرودگاه‌های کشور و دفاتر فروش یا غیرحضوری به صورت ۲۴ ساعته از طریق رصد سایت‌های فروش بلیت، دریافت شکایت در سامانه حقوق مسافر سازمان یا دریافت گزارشات نهادهای نظارتی نسبت به جمع آوری اطلاعات اقدام و در صورت کشف تخلف نسبت به تشکیل پرونده و ارجاع آن به مراجع قضایی مربوطه اقدامات لازم را به عمل خواهد آورد. با هر گونه نمایش، عرضه و فروش بلیت مسیر عتبات عالیات در بازه اربعین خارج از کانال‌های تعیین‌شده برخورد قانونی انجام خواهد شد.»
یازرلو به زائران توصیه کرد: «هرگونه شکایت خود در خصوص عدم رعایت مراتب فوق را ضمن انعکاس به نمایندگان شرکت‌های هواپیمایی از طریق ثبت شکایت در سامانه حقوق مسافر این سازمان (به آدرس caa.gov.ir) پیگیری کنند.» سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری درپایان از ارائه خدمات پارکینگ فرودگاه امام خمینی (ره) و برپایی موکب‌ها خبرداد و گفت: «نماینده تام‌الاختیار و پاسخگوی شرکت‌های هواپیمایی در تمامی فرودگاه‌ها مستقر خواهند شد.»