شرکت ایزی وب یکی از شرکت های نام آشنا در زمینه طراحی سایت است که می تواند بسیار در این امر به شما کمک کند. این شرکت با تضمین کیفیت خدمات و احترام به مشتریان توانسته در مدت کم رضایت بخش عظیمی از مشتریان را به خود جلب کند.
طراحی سایت های فروشگاهی
شما برای رونق کسب و کار و افزایش بازدید محصولات خود نیازمند یک سایت هستید که از طریق آن بتوانید با مشتریان بیشتری ارتباط بگیرید و از این طریق میزان بازدید محصولات خود را بیشتر کنید. راه اندازی وب سایت های فروشگاهی نیازمند چندین مرحله و نکته مهم است. در ادامه به برخی از مراحل و نکات کلیدی اشاره میکنم:
مرحله ۱: برنامهریزی و تحقیق بازار
- شناسایی بازار هدف: تعیین کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند و چه نوع محصولاتی را مورد توجه قرار میدهند.
- تحلیل رقبا: بررسی سایتهای رقبا و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها.
مرحله ۲: انتخاب پلتفرم
- پلتفرمهای رایج: مانند وردپرس (به همراه ووکامرس)، Shopify، Magento یا OpenCart.
- انتخاب بر اساس نیاز: پلتفرم باید با نیازهای شما سازگار باشد و قابلیتهای لازم را داشته باشد.
مرحله ۳: طراحی UX/UI
- ایجاد تجربه کاربری مناسب: طراحی ساده و کاربرپسند که به راحتی امکان جستجو و خرید را فراهم کند.
- طراحی بصری جذاب: استفاده از رنگها، فونتها و تصاویری که برند شما را به خوبی معرفی کند.
مرحله ۴: افزودن محصولات
- معرفی دقیق محصولات: شامل توضیحات کامل، تصاویر با کیفیت و قیمت مناسب.
- دستهبندی محصولات: دستهبندی محصولات به شکلی منظم برای دسترسی آسان.
مرحله ۵: درگاه پرداخت و امنیت
- انتخاب درگاه پرداخت: اطمینان حاصل کنید که درگاه پرداختی که انتخاب میکنید، مورد اعتماد و امن باشد.
- تضمین امنیت سایت: استفاده از SSL و دیگر روشهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات مشتریان.
مرحله ۶: بهینهسازی سئو
- استفاده از کلمات کلیدی: بهینهسازی محتوای سایت با استفاده از کلمات کلیدی مناسب.
- ساخت ساختار URL مناسب: URLهای ساده و قابل فهم طراحی کنید.
مرحله ۷: تست و راهاندازی
- آزمایش عملکرد سایت: قبل از راهاندازی، تمام بخشهای سایت را به دقت آزمایش کنید.
- نظارت و بهروزرسانی: پس از راهاندازی، بهطور منظم سایت را بهروزرسانی کنید و مشکلات را برطرف کنید.
مرحله ۸: تبلیغات و بازاریابی
- استفاده از شبکههای اجتماعی: به تبلیغ محصولات خود در پلتفرمهای اجتماعی بپردازید.
- بازاریابی ایمیلی: ارسال ایمیلهای تبلیغاتی به مشتریان.
به گفته ایزی وب :
ʺبه آمار گوگل، بیش از ۶۲٪ مردم قبل از خرید به روش های سنتی، ابتدا از طریق گوگل وارد سایتهای فروشگاهی آنلاین شده و اقدام به بررسی، مقایسه و برآورد قیمت میکنند. در واقع اغلب مردم در دنیای امروز و عصر دیجیتال، خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح میدهند. حتی آنهایی که قصد خرید حضوری را دارند پیش از خرید، به سایتهای فروشگاهی هم سر میزنند تا بتوانند در مورد کالای مورد نظر خود اطلاعات بهدست بیاورند و قیمتها را مقایسه کنند. این حجم بالا از تقاضا، یعنی یک سایت فروشگاهی خوب میتواند تضمین خوبی برای رشد کسبوکار باشد. ʺ
چه عواملی سبب موفقیت بیشتر درطراحی فروشگاه اینترنتی خواهد شد؟
موفقیت در طراحی سایتهای فروشگاهی به عوامل متعددی بستگی دارد. رعایت این نکات ضمن افزایش بازدید از سایت بلکه سبب افزایش فروش شما خواهد شد. برخی از این عوامل شامل موارد زیر هستند:
رابط کاربری و تجربه کاربری (UI/UX) |
طراحی ساده و کاربرپسند، ناوبری آسان و دسترسی سریع به محصولات، بارگذاری سریع صفحات. |
محتوای با کیفیت |
توضیحات دقیق و جذاب برای محصولات، تصاویر با کیفیت و از زوایای مختلف، نقد و بررسیهای واقعی از مشتریان. |
بهینهسازی برای موبایل |
طراحی ریسپانسیو که به راحتی بر روی دستگاههای مختلف قابل مشاهده باشد، تجربه کاربری بهینه در موبایل. |
SEO (بهینهسازی موتور جستجو) |
استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینهسازی متا تگها و URLها، تولید محتوا مناسب برای جذب ترافیک طبیعی. |
سیستم پرداخت امن |
ارائه گزینههای پرداخت متنوع (کارت بانکی، درگاههای اینترنتی و غیره)، تضمین امنیت اطلاعات مشتریان. |
خدمات مشتریان |
پشتیبانی مشتریان از طریق چت آنلاین، ایمیل یا تلفن. ارائه سیاستهای بازگشت کالا و گارانتی. |
استفاده از ابزارهای بازاریابی |
تبلیغات در شبکههای اجتماعی و گوگل، ارسال ایمیل و خبرنامه، استفاده از تخفیفها. |
تعاملات اجتماعی |
ایجاد امکان نظر دادن و بررسی محصول توسط کاربران، استفاده از شبکههای اجتماعی برای جلب مشتری. |
تحلیل دادهها |
بررسی رفتار کاربران و ترافیک سایت، استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بهبود عملکرد. |
توسعه و بهروزرسانی مستمر |
ارائه بهروزرسانیهای منظم به محصولات و خدمات، ادغام فناوریهای جدید و بهبود سایت با نظرات و نیازهای مشتریان. |
این عوامل همگی به بهبود عملکرد و رضایت مشتریان در سایتهای فروشگاهی کمک خواهند کرد.
تورم و مشکلات فروشگاه های اینترنتی
از آنجا که طرفداران خرید از فروشگاه های اینترنتی روزبه روز افزایش می یابد . با وجود تورم موجود در بازار ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که آیا تورم بر فروشگاه های اینترنتی تاثیر گذار است یا نه؟
بله، تورم میتواند تأثیر قابل توجهی بر فروش سایتهای فروشگاهی داشته باشد. برخی از این تأثیرات عبارتند از:
با افزایش قیمتها و با افزایش تورم، قیمت کالاها افزایش مییابد. این ممکن است منجر به کاهش قدرت خرید مشتریان شود و آنها را از خرید منصرف کند. همچنین با این تورم قشر متوسط جامعه ممکن است تغییر در اولویتهای خرید داشته باشند. مشتریان ممکن است در زمان افزایش قیمتها بر روی خرید کالاهای ضروری تمرکز کنند و از خرید کالاهای لوکس یا غیرضروری خودداری کنند.
هر اندازه که تورم در جامعه افزایش پیدا کند با افزایش هزینههای عملیاتی بیشتری روبرو هستیم. تورم میتواند هزینههای عملیاتی مانند اجاره، حقوق کارکنان و تامین مواد اولیه را افزایش دهد. این هزینهها ممکن است بر روی قیمت نهایی محصولات تأثیر بگذارد. صاحب فروشگاه اینترنتی مجبور است که قیمت کالا را افزایش دهد و این افزایش قیمت سبب کاهش میزان فروش خواهد شد.
تورم علاوه بر افزایش قیمت اجناس می تواند تمامی جنبه ها را در بر بگیرد مثلا یکی از این جنبه ها تأثیر بر برنامههای تبلیغاتی است. در شرایط تورم، کسبوکارها ممکن است مجبور شوند بودجههای تبلیغاتی خود را کاهش دهند یا به استراتژیهای جدیدی روی بیاورند تا مشتریان را جذب کنند.
در شرایط قبل تر ممکن بود یک فروشگاه اینترنتی قادر باشد که به طور مداوم بر روی قیمت های خود تخفیف لحاظ کند، جشنواره های مختلف داشته باشد، که تمام این اقدامات برای افزایش فروش بود. صاحب فروشگاهه های اینترنتی به پشتوانه ثبات قیمت می توانست این کار را انجام دهد، اما در زمان تورم، ممکن است مشتریان به سمت خریدهای آنلاین با تخفیف یا حراجهای ویژه برده شوند، که همه ی فروشگاه های اینترنتی قادر به انجام ان نیستند و همین سبب خواهد شد شخص مشتری های خود را از دست دهد. این امر میتواند بر استراتژیهای فروش سایتهای فروشگاهی تأثیر بگذارد.
اگر مشتریان احساس کنند که تورم بر قدرت خریدشان تأثیر منفی دارد، ممکن است اعتماد خود را به برندها کاهش دهند. فروشگاه های اینترنتی صاحب نام برای کسب جایگاه در میان مرد سال ها تلاش کرده اند و همین تورم که با کاهش قدرت خرید مردم ارتباط مستقیم دارد سبب کم رنگ شدن این اعتماد خواهد شد.
در زمان تورم فروشگاه های اینترنتی باید چه کارهایی برای افزایش فروش انجام دهند؟
فروشگاههای اینترنتی در زمان تورم میتوانند با اجرای چند استراتژی به افزایش فروش خود کمک کنند:
ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه |
ایجاد تخفیفهای محدود مدت میتواند مشتریان را تشویق به خرید کند. این میتواند شامل تخفیفهای حجمی، کوپنهای تخفیف یا پیشنهادات خرید یک، دوتا رایگان باشد.
|
تمرکز بر کالاهای ضروری
|
فروشگاهها میتوانند بر روی محصولات ضروری مانند مواد غذایی، بهداشتی و لوازم خانه تمرکز کنند تا به نیاز مشتریان در شرایط بحراني پاسخ دهند.
|
تحلیل و بهینهسازی قیمتگذاری
|
بررسی رقبا و قیمتهای بازار برای تنظیم قیمتهای جذبکننده و جذاب میتواند مفید باشد.
|
عرضه بستهبندی ویژه |
ارائه بسته بستهبندی یا پکهای محصولات که قیمت مناسبی داشته باشد، میتواند مشتریان را ترغیب به خرید کند. |
تقویت قابلیتهای تحویل |
ارائه گزینههای تحویل سریعتر و رایگان میتواند مشتریان را بیشتر جذب کند، بهویژه در شرایطی که آنها میخواهند هزینههای خود را کاهش دهند. |
ایجاد برنامههای وفاداری |
سیستمهای پاداش و وفاداری برای مشتریان دائمی میتواند آنها را تشویق کند که بیشتر خرید کنند. |
بهبود تجربه کاربری |
ایجاد یک وبسایت کاربرپسند با سیستم پرداخت آسان و خدمات مشتری مؤثر میتواند به افزایش رضایت مشتریان کمک کند. |
ایجاد محتوا و اطلاعات مفید |
تولید محتواهای آموزشی و اطلاعاتی در مورد محصولات و نحوه استفاده از آنها میتواند مشتریان را تحریک به خرید کند. |
استفاده از تبلیغات هدفمند |
با استفاده از تبلیغات دیجیتالی و شبکههای اجتماعی برای تبلیغ تخفیفها و محصولات جدید، میتوان به جذب مشتریان جدید کمک کرد. |
ارائه روشهای پرداخت متنوع |
فراهم کردن روشهای پرداخت مختلف، از جمله پرداخت اقساطی، میتواند به مشتریان در شرایط مالی دشوار کمک کند. |
اجرای این استراتژیها میتواند به فروشگاههای اینترنتی کمک کند تا در زمان تورم فروش خود را افزایش دهند و با نیازهای مشتریان همگام شوند.
سخن آخر
افزایش تورم تأثیرات قابل توجهی بر سایتهای فروشگاهی دارد. اولاً، قدرت خرید مشتریان کاهش مییابد که منجر به تغییر عادات خرید آنها میشود؛ بنابراین، فروشگاهها باید به ارائه محصولات ضروری و قیمتهای رقابتی توجه بیشتری داشته باشند. ثانیاً، سایتها باید با بهبود تجربه کاربری، ارائه گزینههای تحویل سریع و راهکارهای وفاداری، ارتباط خود را با مشتریان تقویت کنند. در نهایت، استراتژیهای بازاریابی هدفمند میتواند به جذب مشتریان جدید کمک کند و در شرایط اقتصادی دشوار، فروش را افزایش دهد.