به گزارش آسیانیوز ایران ؛ در شرایطی که رقابت در بازار سفارش آنلاین غذا و خدمات حمل‌ونقل آنلاین به شدت رو به افزایش است، تپسی، یکی از پلتفرم‌های پیشتاز در حوزه حمل‌ونقل آنلاین، با شکایتی به شورای رقابت، اسنپ‌فود را به دلیل رفتارهای انحصارطلبانه و ضد رقابتی به چالش کشیده است. نگین انصاری، معاون حقوقی تپسی، اعلام کرده که این شکایت با محوریت "ایجاد مانع برای ورود رقبای جدید به بازار" مطرح شده است و ادعا می‌کند که اسنپ‌فود با استفاده از قراردادهای انحصاری و اعمال جریمه‌های سنگین برای رستوران‌ها، زمینه رقابت عادلانه را از بین برده است.
به گفته انصاری، اسنپ‌فود نه تنها رفتارهای انحصارگرایانه گذشته خود را متوقف نکرده، بلکه با شدت بیشتری به این روند ادامه داده است. این پلتفرم با ارائه مزایای ویژه مانند تخفیف در کمیسیون، تبلیغات رایگان و بهبود امتیاز عملکرد به رستوران‌های طرف قرارداد خود، آنها را ترغیب به همکاری انحصاری با اسنپ‌فود کرده و مانع از ورود رقبای دیگر مانند تپسی به بازار سفارش آنلاین غذا شده است.
این موضوع از دیدگاه تپسی به معنای ایجاد مانع برای ورود و فعالیت سایر پلتفرم‌ها و در نتیجه کاهش انتخاب‌های مصرف‌کنندگان است. انصاری تاکید دارد که این اقدامات موجب به حاشیه رفتن رقبا و حفظ انحصار مطلق اسنپ‌فود در بازار شده است.
یکی از دیگر اتهامات مطرح شده در این شکایت، افزایش هزینه خروج از قراردادهای انحصاری است. طبق این شکایت، اسنپ‌فود جریمه‌های سنگینی را برای رستوران‌هایی که قصد خروج از قراردادهای انحصاری را دارند در نظر گرفته است، که این موضوع فشار بیشتری بر رستوران‌ها و کاهش همکاری آنها با دیگر پلتفرم‌ها به دنبال دارد.
در ماه‌های اخیر، شرکت‌های دیگری نیز مانند زودکس و ازکی از اسنپ شکایت کرده‌اند و این موضوع نشان‌دهنده یک روند افزایشی در طرح شکایات به دلیل رفتارهای انحصاری اسنپ است. به نظر می‌رسد اسنپ، با استراتژی‌های انحصارطلبانه‌اش، باعث به وجود آمدن نگرانی‌هایی در میان فعالان بازار و مراجع ناظر شده است.
انحصار طلبان نوظهور:
در فضای رقابتی امروز، قراردادهای انحصاری که توسط اسنپ‌فود با رستوران‌ها به اجرا گذاشته شده است، نه تنها به ضرر رقبا بلکه به ضرر مشتریان نیز است. این رفتارهای ضد رقابتی که با هدف کاهش دسترسی مصرف‌کنندگان به انتخاب‌های متنوع و مناسب در بازار صورت می‌گیرد، مغایر با اصول رقابت آزاد است. اگر این روند ادامه پیدا کند، تنها به سود اسنپ‌فود خواهد بود و مصرف‌کنندگان با کاهش انتخاب‌های خود، ضرر خواهند دید.
یکی از نکات مهمی که تپسی در این شکایت به آن اشاره کرده، افزایش هزینه خروج از قراردادهای انحصاری است. این استراتژی، رستوران‌ها را در شرایطی قرار می‌دهد که نتوانند به راحتی با پلتفرم‌های دیگر همکاری کنند و در نتیجه دسترسی مصرف‌کنندگان به گزینه‌های متنوع و رقابتی محدود می‌شود. این نوع رفتارها، نوعی سوءاستفاده از قدرت بازار است که در نهایت منجر به کاهش رقابت و افزایش قیمت‌ها می‌شود.
شکایت‌های مشابهی که توسط دیگر پلتفرم‌ها مانند زودکس و ازکی علیه اسنپ مطرح شده، نشان می‌دهد که مشکل انحصارطلبی اسنپ نه تنها در حوزه سفارش آنلاین غذا بلکه در بخش‌های دیگر نیز مشاهده می‌شود. این موضوع می‌تواند به نگرانی‌های بیشتری در بازار منجر شود و فشار بیشتری بر مسئولین برای وضع قوانین جدید یا اجرای قوانین موجود در حمایت از رقابت سالم وارد کند.
چه باید کرد؟
برای مقابله با انحصارگرایی و رفتارهای ضد رقابتی، شورای رقابت و دیگر نهادهای نظارتی باید توجه ویژه‌ای به این گونه اقدامات داشته باشند. برخی از راهکارهایی که می‌تواند برای جلوگیری از انحصارگرایی و حمایت از رقابت سالم و عادلانه در بازار موثر باشد عبارتند از:
۱. نظارت دقیق‌تر بر قراردادهای انحصاری: شورای رقابت و نهادهای نظارتی می‌توانند نظارت دقیق‌تری بر قراردادهای انحصاری شرکت‌ها با رستوران‌ها و فروشندگان اعمال کنند تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.
۲. افزایش شفافیت در قراردادها: الزام شرکت‌ها به شفاف‌سازی قراردادها و ارائه اطلاعات کافی به رستوران‌ها و فروشندگان می‌تواند مانع از اتخاذ تصمیمات غیررقابتی توسط شرکت‌های بزرگ شود.
۳. جریمه‌های سنگین برای رفتارهای ضد رقابتی: وضع جریمه‌های مالی سنگین برای شرکت‌هایی که از قدرت بازار خود سوءاستفاده می‌کنند می‌تواند به عنوان یک عامل بازدارنده موثر عمل کند.
۴. ایجاد قوانین حمایتی برای رقبای جدید: وضع قوانین حمایتی برای تسهیل ورود شرکت‌های جدید به بازار، می‌تواند به افزایش رقابت و بهبود خدمات به مشتریان کمک کند.
۵. توسعه فرهنگ رقابت سالم: آگاهی‌رسانی به عموم مردم و شرکت‌ها درباره اهمیت رقابت سالم و شفاف در بازار، می‌تواند به کاهش رفتارهای انحصارطلبانه و ضد رقابتی کمک کند.