به گزارش آسیانیوز ایران ؛ به گزارش روابط عمومی شرکت «تومن»، دسترسی‌های این شرکت به APIهای بانکی از ساعت ۱۵ روز یکشنبه ۱۳ آبان‌ماه به صورت ناگهانی و بدون اطلاع قبلی مسدود شده است. این اقدام که برای دومین بار طی ۱۰ روز اخیر رخ داده، مشکلات گسترده‌ای برای میلیون‌ها نفر از کاربران این سرویس‌ها در سراسر کشور ایجاد کرده است.
در بیانیه شرکت «تومن» آمده است که اختلال در سرویس‌های پرداخت و تسویه این شرکت، مشکلات متعددی برای کاربران مختلف از جمله رانندگان اسنپ، مشتریان دیوار، علی‌بابا و سایر سرویس‌های حمل‌ونقل عمومی، خرید آنلاین و تراکنش‌های مالی به وجود آورده است. «تومن» به بیش از ۱۰۰ کسب‌وکار بزرگ و معتبر در ایران، از جمله دیجی‌کالا، آچاره، گروه انتخاب و رستوران‌های زنجیره‌ای شیلا خدمات مالی ارائه می‌دهد.
عدم اطلاع‌رسانی قبلی و سردرگمی کاربران
روابط عمومی «تومن» با اعلام این خبر تأکید کرد که تا این لحظه هیچگونه اطلاع یا ابلاغ رسمی درباره علت این تصمیم از سوی نهادهای مسئول به شرکت اعلام نشده است. به گفته این شرکت، تنها خبرهای غیررسمی و شایعاتی درباره علت این مسدودسازی در حال انتشار است و هیچ اطلاعات دقیقی به دست نیامده است.
شرکت دانش‌بنیان «تومن» که دارای بیش از دو میلیون کاربر فعال در اپلیکیشن پرداخت کرایه تاکسی است، نقش مهمی در تسهیل تراکنش‌های مالی برای بسیاری از کسب‌وکارهای دیجیتال ایفا می‌کند. از جمله مشتریان این شرکت می‌توان به شرکت‌های اسنپ (با بیش از یک میلیون راننده)، دیوار (که روزانه بیش از یک میلیون نفر از پرداخت امن این پلتفرم استفاده می‌کنند)، جاباما، و علی‌بابا اشاره کرد. این مسدودسازی به ویژه برای رانندگان و کاربران حمل‌ونقل عمومی، که برای تسویه حساب و پرداخت‌های خود به این سرویس وابسته هستند، مشکلاتی ایجاد کرده است.
اقدامات پیگیری و تأکید بر همکاری
طبق اعلام روابط عمومی تومن، این شرکت در راستای صیانت از حقوق شرکا و کاربران خود، مصمم است تا زمانی که پاسخ شفافی از سوی نهادهای مربوطه دریافت کند، پیگیری‌های لازم را انجام دهد. این شرکت همچنین اعلام کرده است که آماده همکاری با بانک مرکزی، شاپرک، پلیس فتا و سایر نهادهای نظارتی برای رفع این مشکلات است.
تأثیر بر سایر پلتفرم‌ها و قطع سرویس‌های «جیبیت»
این اختلال تنها به شرکت «تومن» محدود نمی‌شود. از عصر دیروز سرویس‌های شرکت پرداخت‌یار «جیبیت» نیز قطع شده و ارائه برخی خدمات تسویه و برداشت برای کسب‌وکارهایی که از بستر این دو پلتفرم استفاده می‌کنند، مختل شده است. این محدودیت نیز بدون اطلاع‌رسانی قبلی از سوی بانک مرکزی اعمال شده و باعث نگرانی و سردرگمی کاربران و کسب‌وکارهای وابسته به این خدمات شده است.
پیامدها و واکنش‌ها
این مسدودسازی ناگهانی باعث بروز مشکلات جدی در سرویس‌های مختلف و نارضایتی گسترده‌ای در میان کاربران شده است. از جمله پیامدهای این اقدام می‌توان به مشکلات مالی رانندگان تاکسی، خریداران آنلاین، و افرادی که برای انجام تراکنش‌های مالی خود به سرویس‌های «تومن» و «جیبیت» وابسته‌اند اشاره کرد. بسیاری از کاربران در فضای مجازی از ناهماهنگی‌ها و نبود شفافیت در این تصمیم انتقاد کرده و خواستار رفع سریع مشکلات و شفاف‌سازی از سوی نهادهای مربوطه شده‌اند.